Objeto e Identidad del Responsable

Con fundamento y en estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “ley”) y su reglamento, LABORATORIO PARA LA CREACIÓN COMUNITARIA DE FUTUROS SOSTENIBLES SCP DE B Y S RL DE CV (en adelante, "Kolectiva Lab" o el "Responsable"), con domicilio en Paseo de la Luz 4403, Col. Villa las Fuentes, C.P. 64890, Monterrey, Nuevo León, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. 

Se informa al Titular que los datos personales proporcionados en el curso de sus interacciones con nosotros —ya sea de manera personal o a través de medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología— serán tratados bajo los estándares más altos de seguridad y confidencialidad. Para cualquier duda o trámite relacionado con sus datos, puede contactarnos en: hola@kolectivalab.com.mx 

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

La información personal recopilada por Kolectiva Lab será utilizada para el cumplimiento de las siguientes finalidades, las cuales son esenciales para formalizar nuestra relación profesional y garantizar la excelencia en la prestación de nuestros servicios:

Objetivos Primarios (Indispensables para el servicio):

• Gestión de Relaciones y Contacto: Identificarle y establecer canales de comunicación eficientes para atender sus solicitudes de información o asesoría técnica.
• Integración y Administración de Clientes: Formalizar su expediente en nuestros sistemas internos, ya sea como prospecto interesado o como cliente activo de la Sociedad Cooperativa.
• Validación y Debida Diligencia: Verificar la identidad de los representantes legales y analizar la estructura de las organizaciones para asegurar la transparencia y evitar conflictos de independencia o intereses.
• Ejecución de Servicios de Consultoría: Procesar la información de sus proyectos, estatutos y diagnósticos para proporcionar los productos, talleres y servicios especializados que contrate con nosotros.
• Cumplimiento de Obligaciones Contractuales: Garantizar el cumplimiento de los acuerdos celebrados, incluyendo la gestión administrativa, procesos de facturación y, en su caso, actividades de cobranza.
• Aseguramiento Normativo: Dar cumplimiento a las leyes vigentes aplicables a las Sociedades Cooperativas y a la normativa fiscal mexicana.

2.2. Objetivos Secundarios (Mejora y Difusión):

• Análisis y Calidad: Evaluar el impacto de nuestras consultorías y la calidad de nuestra atención para optimizar nuestras metodologías.
• Actualización Profesional: Invitarles a eventos académicos, talleres de innovación social, foros profesionales y culturales organizados por la Sociedad Cooperativa.
• Comunicación Institucional: Envío de boletines informativos y resultados de investigaciones generadas en nuestro laboratorio.

Mecanismo de Negativa

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias (Punto 2.2), puede manifestar su negativa en cualquier momento mediante un correo electrónico a hola@kolectivalab.com.mx. La negativa para el uso de finalidades secundarias no será motivo para dejar de prestarle los servicios principales.

Canales de Captación de Información

Para asegurar una atención personalizada y cumplir con los objetivos de nuestra relación profesional, Kolectiva Lab recopila datos personales a través de los siguientes puntos de contacto:

• Interacción Directa y Profesional: Información obtenida durante sesiones de consultoría, reuniones de diagnóstico, entrevistas presenciales o virtuales y procesos de negociación contractual.
• Entornos Digitales y Colaborativos:
  • Datos ingresados en los formularios de contacto, registro y diagnóstico de nuestro Sitio Web.
  • Intercambio de documentación técnica, propuestas y comunicaciones estratégicas mediante correo electrónico.
  • Consultas y seguimiento a través de canales oficiales de mensajería y redes sociales profesionales.
• Gestión Automatizada: Datos de navegación técnica recolectados mediante tecnologías de rastreo (cookies y web beacons) para optimizar la seguridad del portal y analizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

Clasificación de Datos Sujetos a Tratamiento

Bajo un principio de proporcionalidad y transparencia, solo solicitamos la información estrictamente necesaria para la prestación de nuestros servicios de consultoría. Los datos se agrupan en las siguientes categorías:

• Perfil de Identificación y Contacto: Datos que nos permiten establecer comunicación, tales como nombre completo, cargo o puesto, organización a la que pertenece, teléfono y correo electrónico.
• Acreditación Legal y Fiscal: Documentación necesaria para la formalización de acuerdos y cumplimiento tributario, incluyendo identificaciones oficiales, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Constancia de Situación Fiscal y nacionalidad.
• Documentación de Gobierno Corporativo: Información sustantiva sobre la estructura del cliente, como actas constitutivas, estatutos sociales y poderes notariales, indispensables para procesos de validación jurídica y debida diligencia.
• Inteligencia de Proyectos: Información técnica, archivos digitales, autodiagnósticos y descripciones operativas de los proyectos sociales o empresariales que serán objeto de nuestra consultoría.
• Gestión Patrimonial: Datos bancarios (números de cuenta o CLABE) vinculados exclusivamente a los procesos de pago, facturación y cumplimiento de obligaciones financieras.

Responsabilidad sobre datos de terceros: Al facilitarnos información o documentos que contengan datos personales de terceros (como colaboradores, socios o representantes legales), usted asume el compromiso de haber obtenido previamente su consentimiento expreso. Kolectiva Lab recibe esta información bajo la premisa de que usted cuenta con la autorización legal para compartirla, deslindando a la Sociedad Cooperativa de cualquier responsabilidad derivada de la falta de dicha gestión previa.

Transferencia de Datos Personales 

En Kolectiva Lab, asumimos el compromiso de no transferir su información personal a terceros ajenos a la Sociedad Cooperativa sin su consentimiento previo, salvo las excepciones previstas en el Artículo 36 de la LFPDPPP. Dichas excepciones incluyen transferencias necesarias para el cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes debidamente fundados y motivados.

Duración de la Conservación de los Datos

La temporalidad del tratamiento de sus Datos Personales estará sujeta a los criterios de necesidad y cumplimiento normativo de la Sociedad Cooperativa. Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea estrictamente necesario para la ejecución de las actividades de consultoría, los servicios profesionales pertinentes o la gestión de su cuenta como prospecto de cliente. 

Asimismo, los datos se mantendrán durante cualquier período de retención requerido por la legislación fiscal, mercantil o civil aplicable, así como hasta la conclusión de los plazos en los que pudieran surgir litigios, investigaciones o requerimientos de autoridad que involucren sus datos personales. Una vez que la información ya no sea necesaria o relevante para las finalidades descritas, será eliminada de nuestros registros de manera segura bajo los protocolos internos de Kolectiva Lab.

Medidas de Seguridad para la Protección de su Información

Su información personal será resguardada bajo los más estrictos estándares de confidencialidad para prevenir razonablemente el acceso, uso o divulgación indebida de la misma. Para ello, hemos implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas de conformidad con la normativa aplicable, incluyendo un sistema de gestión de datos personales y políticas de privacidad rigurosas. 

El acceso a la documentación técnica, legal y operativa está restringido exclusivamente a los usuarios autorizados que requieran dicha información para el cumplimiento de sus funciones profesionales, contando además con la supervisión de un Oficial de Privacidad y programas de capacitación continua para nuestro personal. Kolectiva Lab asume el compromiso de tratar sus datos bajo estándares de seguridad que garanticen la integridad de su información organizacional y de proyectos

Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

De conformidad con la normativa aplicable, usted podrá acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, oponerse al tratamiento de estos o revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado. El ejercicio de estos derechos, así como la portabilidad de sus datos en los casos que aplique, se realizará de forma gratuita mediante una solicitud enviada al correo electrónico hola@kolectivalab.com.mx. 

Para dar trámite a su petición, únicamente requerimos que la solicitud sea acompañada de la información necesaria para acreditar su identidad o la de su representante legal. Kolectiva Lab atenderá y dará respuesta a su requerimiento en los plazos legales establecidos, asegurando en todo momento la protección de su privacidad.

Mecanismos para la Limitación del Uso y Divulgación de los Datos

Además del ejercicio de sus derechos, usted puede limitar de forma gratuita el uso o divulgación de su información personal con el objeto de no recibir comunicaciones promocionales o boletines informativos. Para ello, basta con enviar una solicitud indicando su exclusión de nuestras listas de difusión al correo electrónico hola@kolectivalab.com.mx. 

Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Informamos que nuestro Sitio Web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares para registrar patrones de tráfico y reconocer las preferencias de navegación de los Usuarios frecuentes. Esta información se utiliza exclusivamente para optimizar la funcionalidad del sitio, diagnosticar problemas técnicos y realizar análisis estadísticos anónimos sobre el comportamiento de los visitantes. 

Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies de nuestro Sitio Web en cualquier momento utilizando la configuración de su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación de estas tecnologías podría limitar o afectar el correcto funcionamiento de ciertas secciones del portal.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Kolectiva Lab se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier cambio sustancial será informado a través de nuestra página de Internet.

Consentimiento del Titular

El Titular manifiesta que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer en su totalidad por Kolectiva Lab y que ha leído y acordado los términos expuestos. Al proporcionarnos sus datos personales y no manifestar oposición expresa, el Titular otorga su consentimiento para el tratamiento de su información conforme a las finalidades y condiciones aquí descritas.
 

Última Actualización: 12 de Enero de 2026.